Branding och varumärkesprofilering - vad är det?

Branding (eller varumärkesprofilering, som det också kallas) är en viktig del av marknadsföringen av ett företag eller en produkt. Som koncept kan branding låta både vagt och kanske lite jobbigt. Men det är ändå viktigt att förstå vad det är, för att kunna använda det inom ditt företag och på dina produkter.

Det är inte ovanligt att man som företagare betraktar sin produkt eller tjänst som sitt varumärke. Det finns dock en viktig skillnad här. Produkten eller tjänsten är det du som företagare säljer. Troligtvis finns det andra som erbjuder liknande eller likadana produkter/tjänster. Det är helt normalt, för att inte säga oundvikligt. Ditt varumärke (brand) bör däremot vara unikt.

Vad är ett varumärke?

Ett företags varumärke kan kortfattat beskrivas som den övergripande idén eller image som företaget associeras till I kunders och andras ögon. Företagets namn, logo, webbplats och färger är exempel på vad som utgör dess varumärke. Det kan också handla om egenskaper som ett särskilt bemötande, design, musik och liknande, som särskiljer företaget från andra som erbjuder liknande produkter på marknaden. Ett starkt varumärke förmedlar kunderna en viss känsla eller upplevelse, som de kan relatera till, ofta på ett undermedvetet plan.

Vad är då branding/varumärkesprofilering?

Branding/varumärkesprofilering är helt enkelt arbetet med att ta fram och stärka ett varumärke. Det är allt det du gör för att få människor att känna igen, komma ihåg och bli positivt inställda till ditt företag eller din produkt. Detta har inte bara att göra med objektiva fakta, som till exempel en produkts hållbarhet, utan ofta handlar det lika mycket med människors subjektiva intryck och känslor. En produkt med sämre kvalitet kan med ett starkt varumärke kan ofta sälja betydligt bättre än en bättre produkt med svagare varumärke.

Varför är branding viktigt?

Världen är full av reklam, marknadsföring och andra budskap idag. Det sägs att man har cirka sju sekunder på sig att göra ett första intryck och då är det ju så klart en fördel om man har ett starkt och väldesignat varumärke att göra ett gott intryck med! Genom bra varumärkesprofilering kan ett företag stå ut i mängden, fånga kunders uppmärksamhet och vinna deras förtroende.

Stå ut i mängden
I de flesta branscher är konkurrensen hård. Vare sig du är en tandläkare, har en målerifirma eller säljer elcyklar, så kan varumärkesprofilering få dig att särskilja dig på ett positivt sätt från dina konkurrenter, sätta fokus på vad du har att erbjuda och förklara varför man ska välja just dig!  

Skapa ”brand awareness”
”Brand awareness” står för hur ett företag uppfattas av kunderna. Målet är generellt att potentiella kunder ska ha en så positiv bild av företaget som möjligt och att din företagets målgrupp associerar just ditt företag med den produkt eller tjänst som du erbjuder.

Skapa ”brand recognition”
”Brand recognition”, eller varumärkesigenkänning, handlar om hur människor känner igen ditt företag. Det kan handlar om till exempel en logo, färger, en jingle eller en slogan.

Skapa förtroende
Att skapa förtroende för ditt företag är oftast en av de allra viktigaste delarna i att skapa ett framgångsrikt företag. Ofta är det viktigt att ge ett seriöst och korrekt intryck, men också att visa att man är transparent, pålitlig och ärlig. Att man håller det man lovar, helt enkelt och inte till exempel försöker smyga in dolda avgifter eller liknande.

Ge ditt företag en identitet
Precis som varje person har sin egen identitet, så kan ett varumärke ha det. Ett bra varumärkesarbete får dig att tänka på ditt varumärke mer som en person än ett objekt eller en ägodel. Om man tänker sig ett varumärke mer som en människa blir det lättare att sedan definiera hur varumärket agerar, kommunicerar och ser ut.

Skapa stolthet hos anställda
Anställda som står bakom det varumärke som de arbetat för och som är stolta över sitt arbete bidrar både till att företagets intäkter ökar och till att skapa en positiv bild av företaget utåt. På så sätt kan företaget båda locka till sig kunder och duktiga individer som vill arbeta för företaget. Ett företag med ett starkt varumärke bör få de anställda att känna sig delaktiga, nöjda och stolta över att arbeta för företaget.

Öka värdet på företaget
Ett företags möjligheter att växa genom att locka till sig nya kunder och/eller att ta sig in på nya marknader är ofta starkt beroende på ett starkt varumärke och ett lyckat branding-arbete. Ett professionellt och bra varumärke kan också vara helt avgörande för att attrahera investerare.

Viktiga delar i ett varumärke

Branding kräver både strategiskt tänkande, kreativitet och ett konsekvent utförande. Eftersom arbetet med branding innehåller så pass många delar, så är det bra att ha allt sammanfattat I ett eller ett par dokument eller manualer. Vilka är då de olika delarna i arbetet inom branding? Här nedan följer en kort sammanfattning.

Visuella element

Webbplats
Att ha en närvaro på webben i form av en professionell och väl fungerande webbplats är viktigare idag än någonsin för de flesta företag och organisationer. Webbplatsen är ofta det första stället där potentiella kunder söker information om företaget. Kraven på en webbplats, dess funktioner och utseende varierar stort mellan olika branscher och olika typer av företag och organisationer. Men det är alltid vitktigt att webbplatsen kommunicerar på ett effektivt sätt.

Logo
Ett företags logo är en av de absolut viktigaste delarna av dess varumärke. Loggan är en symbol som representerar företaget och som ska vara lätt att känna igen och att komma ihåg. Loggans alla delar, från form til färg och eventuellt typsnitt ska sända ett visst budskap. Här kan du läsa mer om vad som utmärker en bra logga.

Prodkut- och/eller företagsnamn
Företagets (eller produktens) namn är en annan mycket viktig del av varumärkesprofileringen. Namnet ska dels visa företagets identitet och vad det gör, men också ge ett professionellt och tillförlitligt intryck. Det kan ofta vara en balansgång och hur man hamnar rätt beror mycket på vilken bransch man är i och vilken framtoning man eftersträvar. En bra ända att börja i när man försöker komma på ett bra namn åt ett företag eller en produkt är helt enkelt att brainstorma och skriva upp allt man kommer på som på något sätt kan vara aktuellt.

Profilfärger
En grundläggande del I branding-arbetet är att ta fram den färgpalett som ska representera företaget. Färger förmedlar känslor och associeras till olika egenskaper och sinnestillstånd. Att välja rätt färger är därför mycket viktigt och kan ha avgörande betydelse för ett varumärkes framtoning. När ett företags profilfärger väl är valda och använts konsekvent ger de en enhetlighet och ett professionellt intryck.

Typsnitt
Även typsnitt förmedlar och associerar till känslor och kan hjälpa till att förstärka budskap. Det är viktigt att det eller de typsnitt som ett företag väljer samspelar med färgerna och logotypen, för ett enhetligt och professionellt resultat. Här kan du läsa mer om olika kategorier av typsnitt.

Visitkort
Visitkort kan kanske verka lite gammalmodigt i den digitala värld vi lever i, men de har absolut en roll att spela och då inte minst när det gäller branding. Visitkorten kan ge ett professionellt och tillförlitligt intryck. Visitkort som delats ut fungerar ju också som en vänlig påminnelse om dig och ditt företag. Här kan du läsa mer om visitkort.

Slogan
En slogan är förvisso inte nödvändigtvis ett visuellt element i I varumärkesprofileringen, men det är ofta nära relaterat till de visuella komponenterna som nämnts ovan. Långt ifrån alla företag har en slogan, men ibland kan den bli en mycket stark och integrerad del av varumärket, som till exempel Nikes “Just do it”.

Icke-visuella element

Verksamhetsidé
En kort sammanfattning, i några meningar, som beskriver vad företaget gör och varför.

Varumärkesvision
Varumärkesvisionen är en kort sammanfattning av företagets affärsmål. Visionen kan ändras över tiden, men bör återspegla företagets kärnvärden.

Varumärkets värderingar
Värderingarna är en del av grunden i ett företag och bör fungera lite som en kompass för varumärkets utformning, kommunikation och för hur företaget agerar utåt och behandlar sina anställda.

Varumärkets berättelse (brand story)
”Storytelling” har fått ökad uppmärksamhet inom marknadsföring och “content marketing” under 2000-talet, även om det som fenomen i princip alltid funnits på ett eller annat sätt. Vi människor dras naturligt till berättelser och att skapa en berättelse om ett varumärke är därför ett effektivt sätt att skapa en relation med olika målgrupper. En brand story kan presentera ett företags grundare och hur företaget kom till. Den får gärna visa hur företaget har en bakgrund i genuina människor som brinner för det de arbetar med. Varumärkesberättelsen bör sedan sätta tonen för hur företaget kommunicerar genom alla kanaler, från webbplats till sociala medier och reklamkampanjer.

Varumärkets röst (Brand voice) 
Varumärkets röst är tonen i dess kommunikation med omvärlden. Den kan till exempel vara myndig och formell, ungdomlig och fräck eller elegant och tidlös.

Varumärkesidentitet (brand Identity)
När man lägger ihop de olika elementen i varumärkesbyggandet så får man företagets varumärkesidentitet. Lite som hur olika egenskaper hos en person tillsammans skapar en persons identitet.

Branding för olika typer av företag och organisationer

Vilken typ av branding och hur man kommunicerar med sina målgrupper beror till stor del på vilken typ av företag man har och i vilken bransch man verkar.

Nystartade företag 
Det finns en hel del svårigheter och utmaningar med att starta ett nytt företag. Men en fördel är att eftersom det är ett helt nytt varumärke, så har människor få (om några) förutfattade meningar om det. Så om man siktar in sig på att vara till exempel ett premiumvarumärke, ett ekologiskt varumärke eller prispressande varumärke har man alla förutsättningar att genom en bra varumärkesprofilering få människor att uppfatta företaget just så.

B2B (business to business)
Precis som för varumärken som vänder sig direkt till konsumenter, så är det lika viktigt för varumärken som vänder sig till andra företag att hitta rätt I sin varumärkesprofilering. Ofta kan fokus skifta något när det gäller företag som har B2B-målgrupper gentemot företag som vänder sig till enskilda konsumenter. Till exempel är det ofta ett större fokus på att framstå som professionell och en expert, snarare än till exempel vänlig och “inne”. Men det beror så klart också mycket på vilken bransch det handlar om.

Offentlig sektor och välgörenhet
Branding för organisationer inom den offentliga sektorn eller välgörenhet behöver normalt sett inte locka till sig konsumenter och investerare på samma sätt som de flesta komersiella företag. Däremot behöver de kommunicera gentemot sina målgrupper om vilka de är, vad de gör och vad de står för. Tydlighet, pålitlighet och seriositet är generellt sett extra viktiga faktorer för framgångsrik varumärkesprofilering inom offentlig sektor och för välgörenhetsorganisationer.

Tjänsteföretag
För företag inom tjänste- och servicesektorn är det särskilt viktigt för varumärket att de personer som utför eller säljer tjänsten passar som representanter för företaget och dess värderingar. Här kommer social kompetens in som en mycket viktig och ofta avgörande faktor. Ett företag vars varumärke går ut på trevlig, förstående och hjälpsam service gentemot kunderna får till exempel lätt ett trovärdighetsproblem om den som utför tjänsten är butter, otrevlig och visar ointresse gentemot kunderna - även om denna person är mycket kompetent vad gäller utförandet av själva tjänsten.

Några slutord

Ja det här var en genomgång av grunderna inom branding och varumärkesprofilering. Det finns förstås mycket mer att säga om detta, men denna text kan i alla fall förhoppningsvis tjäna som en översiktlig introduktion och ett avstamp för dig som vill veta mer om ett spännande, intressant och viktig del av företagande och marknadsföring.

Philip Jandovsky
Grundare av Monkey 17 Design & Reklam AB